Het grootste probleem schuilt in de juridische risico’s. Strafrechtadvocaat Kerry Jernigan waarschuwt voor de gevaren die zelfscankassa’s kunnen opleveren voor onschuldige klanten. In een TikTok-video wijst ze erop dat grote winkelketens systematisch mensen vervolgen die verdacht worden van diefstal, zelfs wanneer de “diefstal” te wijten is aan een systeemfout of een gemiste scan. Deze bedrijven vertrouwen op camerabeelden en transactiegeschiedenis om de dader te identificeren. Als u de laatste klant bij de kassa bent, kunt u vervolgd worden. Zelfs een onbedoelde fout kan leiden tot strafrechtelijke aanklachten, kostbare rechtszaken of zelfs een gevangenisstraf. Sommige klanten zijn zelfs gedwongen boetes te betalen voor artikelen die ze nooit hebben gestolen.
